Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales recibimos a través de este sitio, para qué los usamos y qué puedes pedirnos sobre ellos. Está redactada conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
DISTRIBUIDORA PASSUM SPA
RUT 77.963.852-9
Ramón Cruz 3361, Santiago, Chile
Correo de contacto: ventas@distribuidorapassum.com
2. Qué datos recogemos
Solo recogemos los datos que tú nos entregas. No compramos bases de datos ni obtenemos información tuya de terceros.
| Dónde | Qué datos |
|---|---|
| Cotizador completo | Nombre, correo electrónico, teléfono, RUT, si cotizas como empresa o como persona, región de despacho, fecha en que necesitas los productos, la lista de productos, notas adicionales y, si decides adjuntarlo, un archivo en Excel, CSV o PDF. |
| Cotizador rápido de la portada | La lista de productos y la fecha que escribes. Este formulario no nos envía nada por sí mismo: abre tu propio programa de correo o tu WhatsApp con el mensaje preparado, y eres tú quien decide enviarlo. Los datos de contacto que lleguen son los de la cuenta desde la que escribes. |
| Contacto directo | Si nos escribes a nuestro correo o WhatsApp, recibimos lo que incluyas en ese mensaje. |
El RUT se solicita porque es necesario para emitir la factura o boleta si la cotización se concreta. Si cotizas como persona natural, ese RUT es un dato personal tuyo y lo tratamos como tal.
Sobre el archivo que adjuntas: si tu lista contiene datos de otras personas (por ejemplo, nombres o tallas de trabajadores), esos datos también quedan bajo esta política. Te pedimos que no incluyas más información personal de la estrictamente necesaria para cotizar.
3. Para qué usamos tus datos
- Preparar y enviarte la cotización que pediste.
- Responder tus consultas y hacer seguimiento comercial de esa cotización.
- Coordinar el despacho y emitir el documento tributario, si la compra se concreta.
No usamos tus datos para publicidad ni te enviamos correos masivos. Si alguna vez quisiéramos hacerlo, te lo pediremos aparte y de forma expresa.
4. Con qué base legal los tratamos
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo, y porque son necesarios para atender una solicitud previa a un eventual contrato. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras, escribiéndonos al correo indicado arriba.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos las cotizaciones y los datos asociados por 24 meses contados desde el último contacto contigo. Cumplido ese plazo los eliminamos, salvo que la ley tributaria nos obligue a conservar un documento por más tiempo, en cuyo caso se guarda solo ese documento y solo por el plazo exigido.
6. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Acceden a ellos únicamente quienes necesitan hacerlo para prestarte el servicio:
- Nuestro proveedor de alojamiento web y correo, que almacena los mensajes que nos envías.
- Empresas de transporte, solo si la compra se concreta y únicamente con los datos necesarios para entregar el pedido.
- Nuestro contador, solo respecto de los documentos tributarios emitidos.
7. Servicios de terceros en este sitio
Este sitio no utiliza cookies, ni Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni ninguna herramienta que rastree tu navegación. No instalamos nada en tu equipo ni construimos perfiles sobre ti.
Hay dos excepciones que conviene que conozcas:
- En la página de contacto mostramos un mapa de Google Maps. Al cargarse, Google recibe tu dirección IP. Es la única herramienta externa del sitio.
- Si eliges el botón de WhatsApp, la conversación ocurre en esa plataforma y se rige además por las políticas de Meta.
8. Transferencias fuera de Chile
Los proveedores mencionados (alojamiento, correo, Google y Meta) pueden procesar o almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile. Trabajamos con proveedores que ofrecen garantías contractuales de protección equivalentes a las exigidas por la legislación chilena.
9. Tus derechos
La ley te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregirlos si están equivocados o incompletos.
- Supresión: pedir que los eliminemos.
- Oposición: oponerte a que los usemos para determinados fines.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas reutilizar.
Para ejercer cualquiera de ellos escríbenos a ventas@distribuidorapassum.com indicando qué necesitas. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que no resolvimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
10. Seguridad
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y los formularios cuentan con medidas técnicas contra envíos automatizados. El acceso a los correos con cotizaciones está limitado al personal que debe atenderlas. Si ocurriera una brecha de seguridad que afecte tus datos, te lo informaremos y lo notificaremos a la autoridad dentro de las 72 horas siguientes a conocerla, como exige la ley.
11. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y a personas mayores de edad. No solicitamos ni recogemos conscientemente datos de menores de 18 años.
12. Cambios a esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y modificaremos el número de versión y la fecha que aparecen al principio. Te recomendamos revisarla si vuelves a cotizar después de un tiempo.